

為更好地提升員工綜合業(yè)務(wù)水平,及時(shí)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人員,4月,物業(yè)公司組織開展“春筍”客戶服務(wù)綜合業(yè)務(wù)技能及秩序維護(hù)技能提升培訓(xùn),通過“理論+案例分析”的方式對(duì)物業(yè)法律法規(guī)、客服業(yè)務(wù)處理、工程基礎(chǔ)知識(shí)、安全品質(zhì)管理、消防應(yīng)急預(yù)案等板塊進(jìn)行了詳細(xì)講解;通過開展軍事課提高全體學(xué)員精神面貌、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。4月下旬開展畢業(yè)測考,確保培訓(xùn)質(zhì)量。本次培訓(xùn)增強(qiáng)了參訓(xùn)員工法律意識(shí)、服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急處置能力,為公司儲(chǔ)備業(yè)務(wù)骨干力量奠定基礎(chǔ),有效推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)向更高水平發(fā)展。